hello大家好，这里是教育胡同，上篇文章我们探讨了输入与输出型的学习模式，我们知道最好的学习方式一定是输入和输出相结合。那么今天我们要来好好地聊一聊“听”这个字。

我们的社会一直在强调教会大家怎么样更好地表达。我们有演讲课、有朗诵课，却很少有倾听课。但是其实倾听远比表达更难、也更为重要。

一、我们为什么不会认真倾听

我给大家看一个等式，叫:“500-225=275”，这是西方的科学家对大脑进行的一个研究，研究发现:人的大脑平均一分钟可以接受到的英语单词数量有多少个呢?500个。人平均一分钟能够说出来、能够传递的英语单词有多少个呢?225个。那接受和传递之间就有275个单词的差别。

你可以发现，现在好多人在追电视剧的时候，都会听1.5倍速或者2倍速，对不对?即使我们在听2倍速时候，我们对声音的理解也没有觉得有任何问题。

这意味着什么?这意味着我们的大脑非常容易开小差，因为我们大脑其实可以消化比对方所表达的更多的东西，所以很多人都不会有效倾听，或者更多的是在只关注自己感兴趣的部分。

二、什么叫做主动的倾听

究竟如何倾听呢?西方学者把倾听分成两种类型，一种叫做主动倾听(Activelistening)，另外一种叫做消极倾听(Passivelistening)。什么叫做主动倾听?我们要做到以下三步。

1、把话听完

所以主动的倾听首先要做第一步叫什么?叫做:把话听完。

我们来拆一下“听”这个字吧，左边是一个口，右边是一个斤，斤在古代是什么?是斧头!用斧头把嘴巴给消灭掉，闭嘴，是听的基础。很多人其实连把话听完都做不到。

我举个例子，如果说咱们现在读者当中有为人父母的，或者说有在公司当领导的人，我们都会有在孩子、下属表达时，连他说的句子都没有听完，就打断他的时候。又比如说很多我们的小同学们，可能连家长的建议都没有听完，就急匆匆想要找借口找理由。

所以其实“把话听完”这个习惯，是我们每一个人都需要努力培养的。因为如果连自己的嘴巴都闭不上的话，我们在生活中一直扮演的就是一个输出者的角间。没有仔细倾听，我们根本没办法摄入有效信息，更别提从有效信息中收获学习了。

那么如何做到把话听完呢?

除了我们在日常和别人的交往中要不断提醒自己注意这一点之外，其实也有一个很好的诀窍:在争执、或者恼怒的时候，把自己的对话都录下来，然后回放反思:我有没有打断对方说的话?我有几次打断了他的话?

2、打开自我

把闭上嘴巴做的还远远不够，我们还要做到主动的倾听的第二步，叫做:打开自我，专注吸收。

什么叫做打开自我?就是不要在对话还没有开始之前，先入为主地对彼此产生很多偏见。

举个例子，有一位极端的美国种族主义者，他非常憎恨所有深色皮肤的人。觉得世界上所有的黑人都是肮脏的、无知的。他还一直强调说，自己交往过的所有黑人都是如此。但当研究人员把他带到实验室里，在他不知情的情况下邀请他与电话另一头的黑人交流沟通的时候，这位种族主义者却发自内心地赞扬电话那头的黑人风趣幽默。

其实可能我们的生活中没有那么极端的歧视和偏见，只是我们和父母、老师或者同事起争执的时候，我们也在无形之中扮演着这位种族主义者的角色，因为很多先入为主的偏见而屏蔽了对方的表达。只有当我们主动放下对于分享者的敌意和偏见、当我们选择把心打开的时候，信息才会真正地从耳朵走到我们的心中。

那么在把心打开之后，我们还需要做到:不要在对方开口的当下就去思考如何回应、如何反驳、如何回击对方，而应该专注的把对方传递的信息吃透、消化透。

比如，我现在跟大家分享我的想法，可能有一些你认同，有一些你不认同。如果我讲了一个你不同意的观点，你的大脑绝大多数情况下可能就像一个自动闸门一样，自动把我后面的话都屏蔽了，然后你就开始想:老师刚才说的话，我有1、2、3、4,四点理由可以反驳她。或者说老师说的这句话，有这几个逻辑漏洞。

大家可以好好的反思一下自己有没有过这样的问题?只要对方提出了一个你不认同的观点，你就不能真正地去倾听对方给出的观点背后的逻辑和理由，从而错过了很多重要的信息。

所以专注吸收其实是很难的。那我们应该如何锻炼自己专注吸收的能力呢?这就聊到了我们主动倾听的第三个步骤:理解。

3、理解

什么叫做理解式的倾听?就是你试图去拥抱对方表述的逻辑、观点与情感。

我们都要明白一点:就是这个世界上极少有绝对的对与错。一个人的想法对于他本人来说一定是正确的，而你不支持他，不代表他是错误的。

比如说有一个人跑过来和你说:背单词好简单啊，我一个小时背了100个单词。这个时候你可能会想:我觉得背单词很难啊，他怎么能背得那么快呢?我们应该在这个时候去反驳对方嘲笑对方吹牛，或者质疑自己太愚蠢吗?

其实完全不需要。我们要理解，他说背单词简单，只是他觉得而已。或许对于他来说，背单词真的就是很简单的事，但是你让他做数学题，他就会觉得很痛苦。

所以大家一定要去接纳和拥抱和你不一样的观点与表达，因为即使你们经历同一件事情，感受可能也是天差地别的。

这是倾听最基础的三步，只有做到这些，我们才能谈倾听背后的思考。

所以，当大家在反思完自己倾听的局限之后呢，我来给大家分享提升倾听能力的四个维度。

三、倾听的四个维度

其实很多小伙伴们都不知道，听有四个不一样的层面，而我们往往都只做到了第一或者第二个层面。

第一个维度:“听意”

什么叫做听意?其实我们之前分享的“听完”和“专注”，其实都在“意”的层面，就是指完整、认真地听懂对方表达的意思。大家还记得我们在谈论输入与输出型学习的时候讲到，单纯听课这个信息摄入方式的留存率往往只有5%吗?

只要我们练习好了主动倾听，真实的拥抱对方的表达、对方的内容，就有可能让我们的5%变成10%甚至15%。

第二个维度:“听源”

“源”是什么意思呢?就是对方的表达和想法，它是从哪里来的?如果我不认同对方的观点，那我是不是能够包容并理解对方表达的理由。任何人不管抱有什么样的想法和态度，他一定都是跟自己过去的人生阅历、社会背景和这家庭环境相关联的。

所以在我们不充分了解一个人的时候，请千万不要站在道德的制高点去批判他们，而是应该去静下心来去听一听他们的故事，去了解他们到底为什么会有这样的表达。

第三个维度:“听技”

很多人都不明白，明明一样是说话，为什么有的人能够说得这么好，这么有说服力，而有的人说了一大通话，对方连所以然都听不出来呢?

我们在听完对方的字面意思的时候。是不是也可以主动的去从对方的表达中学到如何表达的技巧呢?

比如说，所听到的内容是否能够适用于你的生活。如果你足够厉害，甚至可以从叙述者的不足中学习、进步。

第四个维度:“听逻辑”

什么叫做听“逻辑”，就是在我们理解了对方表达的“技巧”和“规律”之后，再进一步想一想:这些规律为什么存在?它们是基于什么样的理论吗?

我给大家举一个例子。有一次上课，老师为了帮助我们更好地写出一篇作文，老师就要求我们在黑板上胡乱写下任何自己觉得和作文主题相关的词语。想写什么不着边际的词都可以。一开始我在听到这个指令的时候，就会觉得很奇怪。老师为什么要浪费宝贵的时间让我们奇思异想呢?但是当我好好地琢磨了他的话，听了他表达背后的“逻辑”的时候，我就忽然意识到:原来这样的活动是能够打破理性思维束缚，激发我们创新思考的方式。

那我不一定需要让我的学生胡乱写字，但是可以换一种方式，用在其他的授课表达里。

如果我们做到了这一步，那我们就已经不仅仅是“授人以渔”了，就变成“让人自渔”了。当然要做到这一点并不容易，所以我希望大家能够在有时间的时候好好的来斟酌，反复思考和锻炼一下。

总结

首先，讲到了我们的大脑在单位时间内可以消化的信息比口语表达的信息要多很多，所以它非常容易开小差，于是很多人就不会有效的主动倾听了。

接着，我们讲到了主动倾听需要做到:听完、专注、理解。

最后，我们我们展开讲到提升主动倾听能力的四个维度:听意、听源、听技、听逻辑。

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感谢倾听还是聆听合适（是感谢聆听还是倾听）

一、我们为什么不会认真倾听

二、什么叫做主动的倾听

三、倾听的四个维度

总结

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